Questions fréquentes

1/ Je clique sur l'onglet «Vendre mon enceinte»
2/ Je sélectionne la référence, l'état et les accessoires de mon enceinte
3/ Je valide mon estimation
4/ Je crée mon compte client
5/ J'ajoute le numéro de série et minimum 3 photos de mon enceinte.
6/ J'accepte l'offre de reprise et reçois un email de confirmation
7/ J'imprime mon bon colissimo et j'envoie mon produit
8/ Les équipes de GreenKover vérifie l'état de mon enceinte
9/ Je reçois par email mon bon d'achat
10/ Le tour est joué et je file sur l'e-shop JBL

L'estimation et l'envoi de mon enceinte est 100% gratuit.

Tous les produits JBL proposés dans le menu déroulant peuvent être repris même lorsqu'ils ne fonctionnent pas.

Un barème d'estimation a été fixé par JBL Second chance en fonction de l'état général du produit, du modèle et de ses accessoires. Cette estimation permet de connaitre la seconde vie de l'enceinte (réparation ou recyclage) et définit le montant du bon d'achat.

Greenkover se réserve le droit de revoir à la baisse le montant de votre bon d'achat si l'état de votre produit n'est pas conforme à l'état déclaré. La valeur du bon d'achat ne peut-être débattu et le produit ne sera pas renvoyé.

1/ J'ai plus de 18 ans. Une personne mineure ne peut pas bénéficier de l'offre de reprise.
2/ Je suis propriétaire de l'enceinte que je mets en vente.
3/ Mon produit doit être référencé par JBL Second Chance.
4/ Mes photos sont personnelles et non issues de sites tiers et représentent mon produit et non un produit neuf

Une fois mon bon colissimo reçu par email, je dois expédier mon produit dans les 5 jours ouvrables.Attention : en l'absence d'expédition du produit dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du bon, il ne sera plus valable.

1/ Je choisis un emballage qui protège mon produit (rigide).
2/ Je veille à ce que la taille du colis soit adaptée au produit.
3/ J'utilise du ruban adhésif pour bien fermer mon colis.
4/ Je colle mon bordereau sur une surface plate pour qu'il soit lisible.

1/ Je choisis un emballage qui protège mon produit (rigide).
2/ Je veille à ce que la taille du colis soit adaptée au produit.
3/ J'utilise du ruban adhésif pour bien fermer mon colis.
4/ Je colle mon bordereau sur une surface plate pour qu'il soit lisible.

Si le délai d'expédition n'est pas respecté, le bon d'envoi s'annule.
Je peux réitérer l'opération depuis l'onglet «VENDRE MON ENCEINTE» du site JBL Second Chance

Une fois votre enceinte envoyée, il n'est plus possible de la récupérer. Elle devient la propriété de GreenKover.

Une fois la bonne conformité du produit vérifiée par les équipes de GreenKover, je reçois mon bon d'achat par email. Je ne peux pas récupérer le prix du bon d'achat en euros. Il est utilisable sur les produits neufs du site https://fr.jbl.com/ en une seule fois et selon un minimum d'achat.

Vous avez reçu un email avec votre bon d'achat sous forme d'un code alpha numérique à reporter dans la rubrique code de réduction du site https://fr.jbl.com lors de votre prochain achat. Ce bon d'achat est aussi disponible sur votre espace client dans la rubrique «Mes produits envoyés à JBL Second Chance ».

Vous avez reçu un email avec votre bon d'achat sous forme d'un code alpha numérique. Ce bon d'achat est aussi disponible sur votre espace client dans la rubrique «Mes produits envoyés à JBL Second Chance ».

JBL Second Chance est une plateforme dédiée à la revente des produits d'occasion JBL et permet d'acheter des équipements JBL à petit prix. Sur JBL Second Chance, on trouve :
- des produits de démonstration JBL
- des produits d'occasion rachetés auprès des particuliers
Nos produits sont garantis deux ans à compter de l'achat du produit JBL Second Chance.

Un droit de rétractation s'applique pour l'achat des produits JBL Second Chance. Dans ce cas, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours (Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les produits de démonstration et ceux collectés auprès de particuliers sont testés selon un cahier des charges fourni par JBL avant d'être remis en vente sur JBL Second Chance. Toutes les enceintes sont garanties 2 ans à partir de la date d'achat.

Une cote des produits est établie par JBL Second Chance en fonction de l'ancienneté, de l'obsolescence et de l'état général de l'équipement mis en vente. Le prix ne peut être débattu.

1/ Je sélectionne le produit qui m'intéresse.
2/ Je place le produit dans mon panier et je valide mon panier.
3/ Je crée un compte personnel.
4/ Je renseigne l'adresse, le mode de livraison et le moyen de paiement.
5/ Je reçois une confirmation d'achat et d'expédition par mail.
6/ Je peux suivre l'expédition de ma commandeici.

Seul le paiement par carte bancaire est disponible sur la plateforme JBL Second Chance.Une personne mineure ne peut pas réaliser de transaction sur le site. L'utilisation d'une carte bancaire sans la permission de son propriétaire est strictement interdite par la loi.

Vous disposez de deux ans à compter de l'achat du produit JBL Second Chance pour agir en application de la garantie légale de conformité.

En bas de la home page du site JBL Second Chance, retrouvez «Nous contacter». Informez-nous de votre problème et nous vous indiquerons la marche à suivre pour renvoyer votre produit.